Servicevoorwaarden
- Wanneer u uw ophaaldatum, tijd, locatie, bestemming en ritcategorie instelt, ontvangt u een prijsindicatie voor uw rit. De details van het tarief kunt u bekijken door op de geselecteerde categorie te klikken.
- De ritprijs omvat gratis wachttijd, die wordt weergegeven wanneer u uw gewenste ophaaltijd instelt. De wachttijd gaat in vanaf het aangevraagde ophaaltijdstip. Elke extra minuut wordt in rekening gebracht volgens het tarief dat wordt weergegeven op het scherm met de tariefdetails.
- U kunt uw geplande rit tot 40 minuten van tevoren kosteloos annuleren. Bij een latere annulering wordt een annuleringsvergoeding in rekening gebracht zoals vermeld op het scherm met de tariefdetails.
Let op: uw geplande rit wordt automatisch geannuleerd als u een nieuwe rit aanvraagt op hetzelfde tijdstip waarop de geplande rit zou plaatsvinden.
- Uw boeking is pas bevestigd nadat u uw ritgegevens en tarief heeft ontvangen. Indien er geen chauffeur beschikbaar is, informeren wij u hierover aan het einde van uw ophaalvenster.
Houd er rekening mee dat Urban niet kan garanderen dat een chauffeur uw ritaanvraag zal accepteren of uw boeking zal uitvoeren.